📦 配送與退換貨須知

🚚 配送說明

☕ 全館咖啡類商品

單筆訂單金額滿 1,068元（不限本島／外島），即可享 免運優惠！

🍰 吐司／麵包／甜點／蛋糕類商品

為確保新鮮風味與品質，採用 低溫冷藏配送，不適用免運優惠，敬請理解。

🔄 溫馨提醒

  • 常溫與低溫商品請分開下單，才能享有更完整、合適的配送方式喔！
    若不小心一起結帳，系統將會自動 分開出貨、分別計算運費。

  • 若遇商品暫時缺貨，煩請耐心等候，我們會儘快為您補齊，
    萩江始終堅持把「新鮮、美好」第一時間送到您手中。

🔄 退換貨說明

我們希望每一份寄出的商品，都是滿滿心意與溫柔的延續。
若您收到的商品有任何狀況，請放心與我們聯繫，我們會好好為您處理 💛

🔸 退換貨流程

  1. 請先私訊／來信與我們聯繫，確認是否符合退貨條件。

  2. 保留商品原始包裝與配件完整，並妥善打包寄回。

  3. 我們收到商品後會進行檢查，確認無誤後即安排退款或換貨。

🔸 以下情況恕無法接受退換貨（敬請見諒）

  • 超過商品到貨日 七日 才提出申請。

  • 商品已拆封使用，或因人為造成損傷（如：刮傷、碰撞、污損、受潮等）。

  • 商品包裝不完整或缺件。

  • 僅有紙盒輕微壓痕不影響品質者。

  • 惡意或大量退貨行為。

  • 部分易腐壞、保存期限短的商品，若因 收件人電話無法接通、超過配送期限導致逾期，恕無法受理退貨。（司機會顯示配送紀錄畫面，務必保持電話暢通喔！）

🔸 運費與責任說明

  • 若因萩江疏失（寄錯商品、破損等），我們將負擔來回運費。

  • 常溫商品若因個人因素需退換貨，退回運費須由買方自理，敬請見諒。

❄️ 低溫商品退換貨須知

  1. 冷藏商品請於簽收時立即確認，包裝完整才可辦理退換貨。

  2. 因個人主觀因素（如氣味、口感、甜度、外觀等）或到貨後不喜歡者，恕無法退換貨。

  3. 根據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第1項規定：「易腐敗、保存期限較短或解約即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。

  4. 自105年1月1日起，生鮮食品不適用《消費者保護法》第19條，不享有七天鑑賞期。冷凍商品屬消耗性商品，性質特殊、保存期限較短，售出後恕不接受退貨。唯有商品本身有瑕疵或因配送過程導致毀損者，才可辦理退貨申請，敬請見諒與配合。

    在每一份訂單裡，我們都注入了對品質與細節的堅持，
    謝謝你願意等候這份剛剛好的美好，
    如果有任何需要，萩江都在 💕


         手作的時光 - 甜入你的每一天

  Handmade Moments. Sweetened Days.💕